21天影响力倍增的人际沟通术

第一章 | 理清人际关系、搭建沟通基础

1.1 什么是有效沟通
1.2 把握好关系、沟通更顺畅（上）
1.3 把握好关系、沟通更顺畅（下）
1.4 如何明确沟通目的

第二章 | 开启有效沟通

2.1 4个环节，拆解沟通过程
2.2 3个重要沟通原则和注意事项
2.3 如何在开口前先建立好感（上）
2.4 如何在开口前先建立好感（下）
2.5 如何说好沟通的第一句话

第三章 | 让沟通有效展开、继续、完结

3.1 见光死的沟通怎么破
3.2 初次见面聊天的关键点
3.3 初次见面聊天的雷区
3.4 三招学会接话
3.5 如何展开有目的的对话
3.6 如何结束对话过程

第四章 | 如何掌控双方的沟通向着自己想要的方向发展

4.1 沟通不精准的原因
4.2 精准沟通的方法（上）
4.3 精准沟通的方法（下）
4.4 如何说服对方（上）
4.5 如何说服对方（下）